Foire aux questions

La destination Algérie n'aura plus de secrets pour vous.

Avant votre réservation :

Est-il possible de privatiser un séjour ?

Il est possible de privatiser un séjour à partir de 2 personnes.

NotaBene : les tarifs seront adaptés en conséquence afin d’intégrer l’ensemble des postes de coûts liés à la logistique du séjour.

Est-ce dangereux de voyager en Algérie ?

Longtemps accoutumée au tourisme dans son histoire, l’Algérie permet aujourd’hui un séjour idyllique aux voyageurs à la recherche d’une destination inédite.

Depuis peu, l’Algérie revient sur les cartes du monde et séduit de nouveau les touristes de par son histoire riche en intensité et sa diversité de paysage. De nombreux pays européens ont levé l’ensemble de leurs restrictions sécuritaires envers cette destination.

De plus, le quai d’Orsay a assoupli ses recommandations concernant la sécurité en Algérie. La visite des villes millénaires telles que Ghardaïa, Timgad ou Constantine est désormais possible.

Comme pour toute autre destination, il y a quelques précautions à prendre :

  • En voiture : le conducteur algérien est peu discipliné. Il faut être très vigilant en traversant une voie.
  • Dans les grandes villes : il est préférable de conserver ses effets personnels dans la chambre d’hôtel.

Les chauffeurs et personnels de voyages recrutés par Riwaya Travel sont parfaitement sensibilisés à ces précautions et respectent le code de la route.

Quand venir en Algérie ?

L’Algérie est un pays-continent où les saisons et les paysages varient au gré qu’on la découvre. Du froid des montagnes de Kabylie à la chaleur aride du désert en passant par la douceur des villes côtières, vous allez être subjugué par ce large choix d’environnement.

De plus, de nombreux festivals sont organisés tout au long l’année, une chance supplémentaire pour être immergé dans la diversité de culture que propose l’Algérie et partir à la rencontre de ce peuple qui a tant à vous offrir.

De septembre à juin, le climat algérien est idéal pour visiter le pays du nord jusqu’au sud. L’été, il faut éviter le sud algérien et rester aux abords de la côte.

À quel âge les enfants peuvent-ils être emmenés en Algérie ? Qu'en est-il spécifiquement pour le Grand Sud ?

Nous recommandons un âge minimum de 2 ans pour participer à tous nos séjours dans le Grand Sud algérien.

Dans le nord, en dehors des circuits préétablis, il est parfois nécessaire de conduire pendant plusieurs heures entre deux points d’intérêt. C’est pourquoi nous recommandons un âge minimum de 6 ans pour ces excursions.

Comment réserver mon séjour avec Riwaya Travel à l’étranger ?

Les réservations depuis l’étranger se font par l’intermédiaire de notre site internet www.riwaya-travel.com, par téléphone au +33 1 84 80 90 58 où par SMS / Whatsapp au +33 7 44 78 22 85 ou encore par l’adresse email devis@riwaya-travel.com.

Comment réserver mon séjour avec Riwaya Travel depuis l’Algérie ?

Les réservations depuis l’Algérie se font par l’intermédiaire de notre site internet www.riwaya-travel.com, par l’adresse email devis@riwaya-travel.com ou bien par téléphone ainsi que Whatsapp au +213 6 60 41 57 96. Pour effectuer les paiements, veuillez vous présenter en agence dans les 48 heures suivant la réservation.

Puis-je organiser des séjours à la journée ?

Pour des raisons organisationnelles évidentes, tous nos séjours à la journée sont disponibles uniquement via la plateforme Tripadvisor : https://www.tripadvisor.fr/Attraction_Review-g293718-d25049130-Reviews-Riwaya_Travel_Tours_in_Algeria-Algiers_Algiers_Province.html

Pour toute autre demande spécifique qui ne serait pas disponible sur ce lien, merci de faire votre demande à devis@riwaya-travel.com.

Je suis un régime alimentaire particulier, prévoyez-vous des plats alternatifs ?

Bien sûr, nous sommes flexibles en ce qui concerne les préférences alimentaires de nos clients, y compris les régimes végétariens. Nous encourageons nos clients à préciser leurs préférences alimentaires lors de la réservation. Cela nous permet de planifier les repas en conséquence et de garantir une expérience culinaire satisfaisante tout au long de leur séjour.

Quel est le dernier délai pour s’inscrire à l’un de nos séjours ?

Afin de respecter le délai moyen d’obtention des visas, le dernier délai d’inscription est à J-20 du séjour.

Dans le cas où le voyageur où la voyageuse n’a pas besoin de visa pour se rendre en Algérie, elle pourra réserver jusqu’à J-7 avant le début du séjour.

Formalités administratives :

Faut-il un visa pour se rendre en Algérie ?

Oui, un visa est nécessaire pour entrer en Algérie. Selon l’itinéraire de votre séjour, vous aurez besoin soit d’un visa à l’arrivée, soit d’un visa classique.

Riwaya Travel vous accompagne dans l’ensemble de vos démarches pour obtenir le visa. Dès la réservation, votre Expert Destination s’assurera que toutes les démarches administratives soient respectées.

Quelle est la différence entre un visa classique et un visa à l’arrivée ?

En fonction de l’itinéraire de votre séjour, vous aurez besoin soit d’un visa à l’arrivée, soit d’un visa classique.

Le visa classique est obligatoire pour tous les séjours qui se déroulent exclusivement dans le nord du pays. Il implique une procédure auprès de la représentation diplomatique algérienne de votre pays de résidence.

Le visa à l’arrivée ne nécessite aucun déplacement. Il peut être obtenu en ligne uniquement par l’intermédiaire de Riwaya Travel, en tant qu’agence agréée par le Ministère du Tourisme et de l’Artisanat en Algérie.

Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée au visa sur notre site internet ou envoyez un email à devis@riwaya-travel.com.

Quel est le délai moyen d’obtention d’un visa classique où d’un visa à l’arrivée en Algérie ?

Nous estimons un délai moyen de 20 jours entre la date de dépôt du dossier et la réception du visa. Nous vous recommandons de prévoir votre séjour au moins 30 jours avant la date de votre départ.

Mon passeport expire dans moins de 6 mois, dois-je le changer ?

Oui, les autorités exigent un passeport avec une date de validité de 6 mois après la date de retour.

Je suis binationale et possède la nationalité algérienne, dois-je respecter une procédure particulière pour me rendre dans le Grand Sud ?

Non, la simple inscription au séjour auprès de l’agence Riwaya Travel suffit.

Faut-il une assurance voyage pour obtenir le visa en Algérie ?

Oui une assurance voyage est exigée par les autorités algériennes dans l’obtention du visa touristique. Riwaya Travel met à votre disposition une assurance multirisque premium à un tarif attractif. Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec votre Expert Destination ou bien envoyer un mail à devis@riwaya-travel.com.

Quelles sont les nationalités qui ne nécessitent pas un visa pour l’Algérie ?

Est-ce nécessaire de se faire vacciner pour voyager en Algérie ?

Il n’est pas obligatoire de se faire vacciner pour venir en Algérie. Toutefois, certains rappels sont recommandés. Pour en savoir plus : https://www.pasteur.fr/fr/centre-medical/preparer-son-voyage/algerie

Où changer son argent en Algérie ?

Vous pourrez changer votre argent à l’aéroport dès votre arrivée en Algérie.

Toutefois, en dehors des grandes villes, il peut être difficile de trouver un distributeur de billets fonctionnel. Nous recommandons donc aux touristes d’apporter une somme légèrement supérieure à leurs dépenses prévues en liquide et de changer leur argent au fur et à mesure de leurs dépenses.

Quelle est la différence entre le taux parallèle et le taux bancaire en Algérie ?

Le taux bancaire en Algérie, fixé officiellement, équivaut à 1€ = 150 dzd, utilisé dans les institutions financières, distributeurs automatiques, hôtels et aéroports.

En revanche, le taux parallèle, non réglementé et illégal mais toléré, établit la conversion à 1€ = 225 dzd sur le marché informel.

Nous proposerons toujours aux voyageurs les deux possibilités de change.

Quels sont les langues parlées en Algérie ?

Les langues officielles du pays sont l’arabe et l’amazigh (langue berbère). Toutefois, une majorité de la population parle également le français.

En outre, il existe de nombreux dialectes berbères, tels que le tamahaq parlé par les tribus touarègues du Grand Sud, le zénète du Gourara à Timimoune, le chaoui parlé par les habitants des Aurès et le kabyle en Kabylie.

Enfin, l’arabe parlé par les habitants est un dialecte algérien qui se compose d’un mélange d’arabe, de berbère et de français.

Cependant, en dehors des grandes villes, l’utilisation et la maîtrise de l’anglais demeurent limitées.

Assurances :

Est-ce que Riwaya Travel dispose d’une garantie de la protection du consommateur en France ?

Oui, via l’APST, 250 000€ en contre garantie. https://www.apst.travel

Quel est le partenaire assureur de Responsabilité Civile de Riwaya Travel en France ?

SA Hiscox. https://www.hiscox.fr

Quel est le partenaire assureur de Responsabilité Civile de Riwaya Travel en Algérie ?

Axa Assurances Algérie.  https://www.axa.dz/

Quelle est la couverture de l’assurance multirisque premium AXA négociée par Riwaya Travel ?

Consultez la page « assurances » en bas du site internet.

Combien coûte l’assurance multirisque premium ?

Notre assurance coûte 6% du prix TTC du voyage.

Quand faut-il souscrire à l’assurance multirisque premium ?

Uniquement lors de la réservation du voyage.

Activités et accompagnement :

Pourquoi prendre un accompagnateur durant le séjour ?

L’accompagnateur rend la communication avec les habitants fluide, concocte des activités sur mesure, et s’occupe de tous les détails logistiques pour vous offrir une expérience de voyage des plus enrichissantes !

Qui sont les coordinateurs Riwaya Travel ?

Les coordinateurs Riwaya Travel, experts de la destination Algérie, sont bilingues voire parfois trilingues, ce qui assure une communication fluide avec les habitants. Vous pouvez ainsi voyager en toute tranquillité, sachant que tous les aspects logistiques sont pris en charge pour une expérience inoubliable.

Les séjours dans le Grand-Sud :

Comment connaître le degré de difficulté d’un séjour Riwaya Travel dans le Grand Sud ?

Pour connaître le degré de difficulté d’un séjour Riwaya Travel dans le Grand Sud, consultez la page de chaque séjour où le degré de difficulté est indiqué.

Quelle est la liste des équipements à prendre pour un voyage dans le Grand Sud ?

La liste des équipements à prévoir est envoyée à chaque voyageur dès la réservation du séjour.

Les tentes, les matelas et les couettes sont-ils compris dans vos séjours ?

Oui, ils sont toujours compris dans nos séjours au Grand Sud de l’Algérie.

L’agence Riwaya Travel :

Qui sommes-nous ?

Fondé par deux binationaux spécialistes du tourisme en Algérie, l’équipe Riwaya Travel met tout en œuvre pour vous apporter une expérience unique et hors du temps à travers les merveilles de ce pays.

Nos points forts : un engagement durable couplé à une maîtrise totale de l’ensemble du territoire Algérien et une équipe engagée pour une satisfaction client irréprochable.

Riwaya Travel a pour ambition de faire de l’Algérie un pilier du tourisme sur la scène internationale.

Pourquoi Riwaya Travel se définit comme une agence premium ?

Le caractère premium de Riwaya Travel réside dans notre engagement à résoudre toutes les difficultés potentielles associées aux voyages en Algérie, afin de garantir une expérience mémorable aux touristes. Nous assistons entièrement nos voyageurs dans les démarches relatives aux visas et nous nous engageons à fournir un service de qualité tout en restant à l’écoute de nos clients.

Nous sélectionnons soigneusement les établissements hôteliers avec lesquels nous travaillons, après avoir effectué un audit approfondi. Cependant, cela ne signifie pas que nos voyages sont exclusivement axés sur le luxe ou l’opulence.

Pour en savoir davantage sur notre approche et notre philosophie, nous vous invitons à consulter la page « Qui sommes-nous? » disponible en bas de notre site internet.

Pourquoi Riwaya Travel se définit comme une agence durable ?

Protection de la biodiversité : tous les guides Riwaya Travel sont particulièrement attentifs à ce qu’aucun déchet ne soit laissé par terre. De plus, nous limitons le gaspillage des ressources naturelles grâce à des prestataires soucieux de l’environnement.

Consommer local et de qualité : l’ensemble de nos prestataires en matière de restauration s’engage à produire algérien et à promouvoir l’agriculture locale.

Participer au développement économique : en Algérie, les rencontres avec les populations locales font partie intégrante des voyages. Chaque séjour Riwaya Travel est l’occasion de rémunérer les hôtes de juste manière, afin que l’activité touristique bénéficie à tous.

Quelles sont les valeurs de Riwaya Travel ?

Les valeurs de Riwaya Travel sont le PAPE

P pour Passion

A pour Authenticité

P pour Partage

E pour Excellence

Comment rejoindre l’équipe ?

L’ensemble de nos offres sont postées sur le Linkedin de Riwaya Travel.

Toute l’année, nous recevons des candidatures spontanées pour devenir accompagnateur de touristes. Si vous souhaitez envoyer votre candidature, veuillez envoyer un mail à contact@riwaya-travel.com avec votre CV et votre Lettre de Motivation.

Pourquoi voyager avec Riwaya Travel ?

Expert de
l'Algérie

Pionniers et excellence de l’immersion en Algérie.

Accompagnement personnalisé

Découverte unique grâce à notre équipe expérimentée

Tourisme
solidaire

Voyager avec un impact grâce à notre mission solidaire

Guide
Francophone

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